Gizlilik Politikası

Kişisel verilerin veri sorumlusu Pardon uygulamasını işleten kuruluştur. İletişim: merhaba@pardonapp.store.

• Telefon numarası: hesap oluşturma ve SMS ile tek kullanımlık şifre (OTP) doğrulaması.
• Profil bilgileri: görünen ad, avatar, kapak, biyografi, ilgi alanları ve uzmanlık etiketleri — yalnızca senin eklediklerin.
• Konum: yalnızca uygulama ön plandayken ve senin açık onayınla. Ayrıntı §3.
• İçerik (UGC): sorular, cevaplar, yorumlar, özel mesajlar (DM) ve senin yüklediğin fotoğraf / videolar.
• Teknik veriler: cihaz bildirim jetonu (push), uygulama sürümü, hata kayıtları (Sentry, DSN tanımlıysa).
• Satın alma: VIP jeton satın aldıysan işlem kaydı (Play Billing / RevenueCat).

Rehber, SMS kaydı, arama kaydı, reklam kimliği veya arka plan konum verisi toplamayız. Verilerini reklam amacıyla satmayız.

Pardon hiper-yerel bir soru-cevap uygulamasıdır. Konum, çekirdek özelliğimiz olan Akıllı Yönlendirme Motoru içindir: seni yakındaki sorularla ve ilgili uzmanlarla eşleştirmek, soru sorarken şehir / semt etiketini doldurmak.

• Neden GPS: ön planda alınan kesin konum, yakındaki soruları ve uzmanlık + coğrafya eşleşmesini hesaplamak için kullanılır (sunucuda PostGIS coğrafi sorgu).
• Ne kadar süre: ham enlem/boylam, kaydettiğin konumlar ve konum bağlı sorular durduğu sürece (hesabın aktifken) saklanır. Arka planda sürekli takip, hareket profili veya reklam amaçlı konum satışı YOKTUR.
• Kim görür: diğer kullanıcılara ham koordinat gösterilmez. Paylaşım ve önizlemede yalnızca şehir / semt etiketi vardır.
• Mapbox: yalnızca geocoding (koordinatı şehir/semt yazısına çevirme) işlemcisidir; konumunu reklamverenlere satmaz.
• İzni reddedersen uygulama çalışır. Yakınımdaki akış ve otomatik şehir doldurma kısıtlanır; şehri elle seçebilirsin.
• Konum izni yalnızca bu yönlendirme için istenir — bildirim veya galeri izniyle karıştırılmaz.

Kamera ve fotoğraf / video kütüphanesi yalnızca sen bir soruya, cevaba, yoruma, özel mesaja veya profile görsel ya da video eklemeyi seçtiğinde kullanılır. Sistem fotoğraf seçicisini (Photo Picker) kullanırız; galerinin tamamına sessiz erişim veya tarama yoktur. Medya reklam için kullanılmaz; Supabase depolamasında senin içeriğin olarak saklanır.

• Bildirim izni: yalnızca push bildirimleri (cevap, yorum, mesaj) içindir; reddedilebilir.
• Konum izni: yalnızca §3’teki yönlendirme içindir; reddedilebilir.
• Depolama / medya izni: geniş galeri izni istemeyiz; ekleme kullanıcı başlatır.

Hesabı doğrulamak, soruları doğru kişilere yönlendirmek, bildirim göndermek, kötüye kullanımı önlemek, mağaza ve yasal yükümlülüklere uymak ve hizmeti işletmek için. Reklam ağı işletmiyoruz.

Sınırlı veriyi yalnızca bize hizmet vermek için şu işlemcilerle işleriz:

• Twilio — SMS OTP
• Supabase / Railway — sunucu, veritabanı, medya dosyaları
• Mapbox — geocoding / harita (konum işlemcisi)
• Firebase Cloud Messaging — push
• Sentry — kaza ve hata izleme
• Google Play Billing ve RevenueCat — uygulama içi satın alma

Uygulama içi: Ayarlar → "Hesabımı Sil" (kalıcı; onay diyaloğu).

Web: merhaba@pardonapp.store adresine, kayıtlı telefon numaranla "Pardon hesabımı sil" yaz. Uygulamayı yeniden yüklemen gerekmez.

Silinenler: giriş kimliği (telefon, e-posta), oturumlar, cihaz bildirim jetonları, profil (ad, avatar, kapak, biyografi, ilgi alanları), rütbe/puan hesabın kullanılamaz hale gelir. Hesaba tekrar giriş yapılamaz.

Anonim kalanlar: Topluluk tutarlılığı için herkese açık soru, cevap ve yorum metinleri yazarsız kalabilir; yazar adı "Silinmiş kullanıcı" olur, kimliğinle eşleştirilemez. Ham telefon veya profil fotoğrafın bu kayıtlarda tutulmaz.

Dar yasal saklama: Vergi / tüketici hukuku için ödeme kayıtları ve güvenlik / dolandırıcılık / kötüye kullanım incelemesi için sınırlı moderasyon kayıtları, mevzuatın zorunlu kıldığı süre boyunca tutulabilir. Bu, hesabı dondurmak değildir.

Aktif hesap verisi, hesap durduğu sürece saklanır. Silme talebinden sonra kişisel kimlik bilgileri kaldırılır veya anonimleştirilir (§7).

Aktarım HTTPS ile şifrelenir. Makul teknik ve idari önlemler alırız; hiçbir sistem %100 güvenli değildir.

Pardon 13 yaş altı kullanıcılara yönelik değildir. 13 yaşından küçük olduğunu öğrendiğimiz hesapları kapatırız.

Güncel sürüm bu sayfada yayınlanır. Önemli değişikliklerde uygulama içi bildirim gösterebiliriz.

Soruların için merhaba@pardonapp.store adresine yazabilir veya uygulama içi destek kanalını kullanabilirsin.